Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

[Foxy]

Добрый день!
Насколько я понимаю, за КАЖДЫЙ билет вы недосчитаетесь 15 евро. Если билет стоил дороже, то, по идее, эту разницу действительно можно вернуть на банковскую карту. Только для этого нужно быть зарегистрированным на сайте DB. Тогда у вас есть возможность зайти в свой личный кабинет "My Bahn" и оформить отмену брони через функцию "Cancel order": http://www.mishanita.ru/data/images/For ... lation.png

[Sandra]

Foxy, спасибо Вам за ответ!
А если я покупала билеты он-лайн без регистрации, то сейчас, оформляя отмену и вводя свои данные по ссылке https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/ ... ountry=GBR , можно ожидать возврат средств (да, билет стоит более 15 евро)?

[Foxy]

Да, эта функция ("Поиск заказов", Order search) тоже должна сработать!
В условиях сказано - через My Bahn или через Order search. Так что должно получиться. Напишите потом о результатах, пожалуйста!

[Sandra]

Еще раз спасибо, Foxy!
Обязательно напишу.

[Sandra]

Отписываюсь.
Билет отменила, деньги (за минусом 15 евро и еще, видимо, за конвертацию валюты банк снял) вернулись на карту в течение 3-х дней.

[Sandra]

Foxy, а как быть, если, например, распечатка он-лайн билета (по спец. цене куплен) на руках, а нужный поезд ВНЕЗАПНО отменили?! К кому идти на вокзале, что говорить? По идее, раз билет уже куплен и поезд отменен не мною, меня должны с этим же оплаченным билетом перенаправить на другой поезд (поезда), чтоб я доехала до нужной мне станции, разве нет?...

[Foxy]

Да, если поезд опаздывает, отменяется и т.п. не по вине пассажиров, то компания DB должна сама позаботиться о том, чтобы Вы либо доехали до нужной станции, либо получили компенсацию. Но такие ситуацию случаются крайне редко (опоздания бывают, а вот отмены - только в экстренных случаях). В случае чего - читайте и слушайте информацию на вокзале или идите в сервисный центр DB, там Вам всё объяснят. Но будем надеяться, что ничего такого не произойдет!

Спасибо, что сообщили по поводу возврата денег на карту. Теперь у нас есть, можно сказать, знакомый человек с реальным опытом такой операции, а это очень ценно!

[Sandra]

Ой, спасибо, будем надеяться!

[Аня]

Здравствуйте!прочитала все комментарии, но полностью так и не поняла
если у меня нет кредитной карты, я покупаю билеты по карте своего отца, он не едет со мной, соответственно карта не подтверждает моего имени. Если я возьму ее с собой, это будет идентификацией? В таком случае,на сайте я должна регистрировать своего отца и указывать, что по этим билетам едут другие люди,верно?
Спасибо за потраченное время)

[Foxy]

Добрый день!
Раз едете в поезде только Вы, то Ваша личная карта всё равно необходима, пусть даже оплачивать билеты Вы будете не по ней. Эта карта требуется для идентификации личности и подтверждения прав на билет, неважно, что оплата осуществлялась по другой карте. Поэтому рекомендую Вам открыть самую простую банковскую карту в любом отделении (какую-нибудь простую карту, не требующую оплаты за обслуживание). Денег класть не нее не обязательно . (это может быть карта систем American Express, MasterCard, Diners Club, Visa, а также ec-Karte/Maestro; на карте должно быть написано Ваше имя).

Об этом нюансе мы как-то уже писали тут: viewtopic.php?f=17&t=53#p290

[Аня]

Спасибо за ответ!)
сегодня сходила в банк, именную карту смогут выдать только через 2,5 недели, а это не подходит, потому, что боюсь билеты уже точно не будут стоить, как сейчас А моя маэстро не подходит, если вписывать ее в поле кредитной карты, то пишет,что такой не существует, а если в поле EC/Maestro то номер карты попросту не вмещается. Придется искать альтернативный способ перемещения)

[Аня]

Я узнала, что если я закажу билеты по почте(почт.ящик), то карточка в качестве идентификации не требуется. Возможно, у кого-то есть опыт заказа почтой? Как долго надо ждать?

[Foxy]

К нам в Питер билеты пришли примерно через 2-3 недели после бронирования.

[ТКатерина]

Добрый день! Возникли некоторые вопросы в связи с приобретением билетов, прошу вашей помощи. В декабре планируем поездку Берлин-Мюнхен, поскольку в Берлин приезжаем из Москвы, есть опасения, что поезд может прийти немного не по расписанию (надеюсь, что такого не случится, но все же хочется перестраховаться). Поэтому резервировать билеты до Мюнхена на конкретное время - есть риск не попасть на конкретный поезд. На сайте Deutche Bahn существует (если я все правильно поняла, конечно), возможность забронировать билет standart fare (Full flexibility (no obligation to travel with a specific train). Конечно,это дороже, но ничего не поделаешь. И еще: если все-таки я правильно разобралась, то, несмотря на то, что ты имеешь право ехать на любом поезде (не в конкретно это время), тем не менее также можно забронировать места. Так ли это? Как же тогда получается: если я не попадаю на забронированный поезд, идущий в данное время,то и на других поездах мне тоже будут забронированы места? Путаница в голове. Просто не хочется стоять 7 часов. Прошу прощения, если мои вопросы несколько некорректны, просто я абсолютный дилетант в вопросах передвижения на ж/д транспорте,больше летаю самолетами, но некоторые обстоятельства вынуждают и к такому виду путешествия. Спасибо за помощь и разъяснения.

PS Человеку, едущему со мной, нужна ли банковская карта как удостоверение личности, если бронь билетов осуществляется по моей карте?
Еще раз огромное спасибо!

[Foxy]

Здравствуйте, Катерина! Тариф Standard fare (или, по-немецки, Normalpreis) - это стандартный тариф, фиксированный по стоимости (максимум 139 евро на билет 2 класса).

Его особенность в том, что билеты можно приобрести практически накануне отъезда (всё равно никакой экономии этот тариф не дает, так что покупать билеты за 3 месяца, как мы делаем с эконом-тарифами, смысла нет). Это удобно. Еще одно удобство, как Вы верно заметили, в том, что отсутствует условие "привязки к конкретному поезду", то есть тариф отличается гибкостью. Плюс еще и в том, что эти билеты можно в случае чего обменять или сдать бесплатно (если это происходит до дня поездки; если же позже, то за 15 евро). Ну, и понятно, что за все эти преимущества приходится платить .

Возможно, стоит купить билет прямо на вокзале. Всё равно цена будет та же. Сомневаюсь, что билетов не будет. Смотрю, например, прямо сейчас вполне можно купить билеты данного тарифа на сегодня-завтра. Вряд ли в декабре что-то изменится (ну разве что в рождественский период ).

Зарезервировать места в вагоне можно (за дополнительные 4 евро на место). Я сейчас попробовала пройти весь процесс бронирования - там есть возможность выбрать места прямо с помощью плана вагона (очень наглядно, эта графическая функция появилась на сайте недавно). Но эта бронь места будет действовать только в данном конкретном поезде . Другое дело, что если вдруг Вы не успеете на этот поезд, то по своим билетам будете иметь право проехать на другом (в вагоне того же класса, в поезде того же направления, но уже лишь на тех местах, которые будут свободны, а не на каких-то конкретных).

PS Если бронь оформляется на Ваше имя и по Вашей банковской карте, то спутнику банковская карта не требуется, он считается "сопровождающим". Но Вы сами должны не забыть взять с собой карту, по которой осуществлялось бронирование!

[ТКатерина]

Foxy, спасибо огромное за столь подробный и оперативный ответ. Позвольте еще вопрос: Поезд отправляется в одно и то же время, с одной и той же платформы. В одном случае указана 1 пересадка, в другом случае - без пересадок. Курсирует каждый день, кроме некоторых чисел. Спасибо еще раз!

[Foxy]

Пожалуйста . Поезда Берлин-Мюнхен (Berlin Hbf - München Hbf, то есть с главного вокзала Берлина на главный вокзал Мюнхена) ходят каждый день, причем, совершенно верно, есть как прямые поезда, так и с одной или двумя и даже тремя пересадками. Время в пути, как правило, примерно одинаковое: 6 с чем-то часов. Но есть и более долгие альтернативы, часов до 9-10.

Советую посмотреть конкретное расписание на интересующий Вас день. Там напротив каждого конкретного поезда указано точное время отправления, тип поездов, количество пересадок, время в пути и номер платформы (всё это отображается, если "развернуть" информацию на определенной строчке). Номера платформ могут быть разные, в зависимости от времени отправления и типа поезда. Например, прямой поезд ICE Берлин-Мюнхен в 18:52 стандартно отправляется с платформы 2 A - D (он ходит почти каждый день за некоторым исключением - проверяйте конкретные даты!).

Если нужна еще помощь, пишите)).

Кстати, насчет возможности купить билеты непосредственно перед отъездом. На некоторые даты около поездов стоит пометка "предполагается высокий спрос" (в виде буквы R), в таком случае лучше точно забронировать билеты заранее!

[ТКатерина]

Foxy, позвольте еще немного позлоупотреблять Вашим радушием и знанием в области брони билетов:)) Забиваю поезд Москва-Мюнхен, получаю (как я и сама планировала в принципе) информацию: из Москвы в Берлин - прибытие 06.53---- пересадка на поезд Берлин - Мюнхен и отправление в 07.54. Т.е. времени на пересадку 1 час. Отлично. Только вопрос в том, насколько высока вероятность того, что поезд из Москвы придет вовремя. В интернете по этому поводу ничего,одна болтология и минимум фактов:(( Или же лучше взять билет Берлин-Мюнхен на 08.38? Вобщем не знаю я что-то. Еще: из Мск поезд прибывает на платформу 2, и в Мюнхен убывает тоже с платформы 2. Это одна и та же платформа или разные? Просто судя по размерам вокзала, вторых платформ там может быть штук двадцать:)) Думаю приобрести билет Берлин-Мюнхен по тарифу Standart fare, опасаясь-таки задержки поезда из мск, а обратно возьму по тарифу Savings fares. Надеюсь, что немецкие поезда не имеют привычки опаздывать. Иначе кирдык - до москвы на оленях придется:)). А можно я еще что-нибудь Вас спрошу, если возникнет вопрос?:)) Спасибо!

[Foxy]

Да, возможно, стоит на всякий случай взять билет на 08:38 из Берлина по тарифу Standart fare.

Немецкие поезда опаздывают редко, но, честно говоря, и с ними это бывает...

Двух платформ с одним номером на немецких вокзалах обычно не наблюдается . Хотя платформ, конечно, много, и они располагаются на нескольких уровнях. Да, и еще иногда бывает, что меняется платформа, с которой отправляется поезд. Так что следите за электронными табло и объявлениями на вокзале!

В ближайшее время я ухожу в отпуск, так что вряд ли смогу отвечать на вопросы оперативно. Но в принципе я не против вопросов . Хотя, конечно, знать все нюансы, связанные с европейскими поездами, невозможно... Да и непредвиденных моментов зачастую хватает при ж/д путешествиях.

Удачи!

[ТКатерина]

Foxy, спасибо Вам большое за столь подробные инструкции и за терпение:)

[lizavetak]

Добрый день!
Купила билеты с бронированием мест (в проходе напротив друг друга), но в самом билете места не указаны (или я их упорно не вижу). Подскажите, где смотреть места?
спасибо!

[Foxy]

Здравствуйте!

Если Вы уверены, что бронировали билет с резервированием мест в вагоне, то номера мест обязательно должны быть указаны в билете (обычно они указываются рядом с номером вагона (Wagen/Wg.) и обозначаются словом Sitzplatz или каким-либо сокращением/производным термином, обычно просто Pl.).

Вот пример билета на международный поезд DB Гамбург-Брюссель:


Но это только для примера. Фактически формат билета может отличаться в зависимости от типа поезда, направления и т.п., поэтому будет лучше, если Вы пришлете свой билет (с затертыми личными данными - или же полностью, но тогда не на форум, а лично администрации сайта по электронной почте - для безопасности). Мы обязательно поможем разобраться!

Вот еще конкретный пример билета с бронированием мест, на этот раз на поезд по Германии (там номера мест обозначены рядом с сокращением Pl.):


Можете просто скопировать текст из билета и вставить в сообщение на форуме, но в таком случае понять будет сложнее, так как потеряется форматирование. Поэтому лучше присылайте в виде картинки или pdf. Если затереть личные данные сложно или не хочется, присылайте билет на mishanita@yandex.ru.

[dima242913]

Подскажите, пожалуйста, что значит тип поезда МЕ, и что значит приписка возле цены Nds-fare?

[Foxy]

Добрый день!

Поезд ME - это сокращение от Metronom (название крупного ж/д оператора в Германии, не принадлежащего DB). Курсируют данные поезда в основном по Нижней Саксонии. Поезда компании Metronom соответствуют региональным поездам RE (Regional-Express) главного немецкого оператора Deutsche Bahn.

Когда за ценой билета есть приписка Nds-fare или, по-немецки, Nds-Tarif (например, 22,00 EUR Nds-Tarif при поездке из Гамбурга в Бремен), то это означает "Нижнесаксонский тариф" (Niedersachsentarif).
Данный железнодорожный тариф был введен в июне 2013 года и распространяется, в частности, на поездки из Гамбурга в Бремен и обратно на поездах DB, ME и прочих ж/д операторов (полная карта зоны, на которой действует данный тариф, есть тут: http://www.bahn.de/regional/view/mdb/pv ... _karte.pdf).

Таким образом, по этому тарифу Вы можете съездить из Гамбурга в Бремен, из Ганновера в Брауншвайг и т.п. туда и обратно всего за 22 евро. Фактически Вы приобретаете обычный, давно и хорошо известный многим туристам "земельный билет" по Нижней Саксонии, Niedersachsen-Ticket - частный случай этого "нижнесаксонского тарифа". Этот билет можно купить прямо в автомате на вокзале, не обязательно бронировать через Интернет. Цена у него фиксированная. Нижнесаксонский билет стоит 22 евро на одного пассажира, 26 евро на двоих, 30 евро на троих, 34 евро на четверых, 38 евро на пятерых. Очень выгодный билет. Он действует с понедельника по пятницу с 9 утра до 3 утра следующего дня, а в выходные с 0 часов до 3 утра следующего дня и позволяет совершить в определенный день неограниченное количество поездок, причем билет действителен для всех региональных поездов (IRE, RE, RB, S-Bahn, но не скоростных типа IC), а также другого общественного транспорта (метро U-Bahn, трамваев и большинства автобусов) Нижней Саксонии и Бремена, а также основной части Гамбурга. Подробнее о нижнесаксонском билете на официальном сайте DB: http://www.bahn.de/i/view/USA/en/prices ... cket.shtml, http://www.bahn.de/regional/view/region ... ket.shtml/ и еще одном сайте: http://www.niedersachsentarif.de/nieder ... icket.html



Нижнесаксонский билет распространяется не только на региональные поезда компании DB (т.е. уже упомянутые IRE, RE, RB, S-Bahn), но и на региональные поезда других операторов, в том числе Metronom, NordWestBahn и др.

Мне кажется, лучше купить именно такой нижнесаксонский билет, тем более что он распространяется на всяческий транспорт, а не только железнодорожный, и вообще дает массу свободы. Советую приобрести этот билет в автомате заранее (за день или несколько дней), чтобы в день поездки не стоять в очереди у автомата.

Если будете покупать такой билет, не забудьте затем вписать в него ручкой прописными буквами свою фамилию и имя.

Советую покупать билет именно в автомате, потому как при покупке билета у кассира придется доплатить еще 2 евро "за обслуживание".

Если кликнуть на сокращение Nds-fare, появится более развернутая информация:
The Niedersachsentarif applies for the connection you have chosen. If you combine the connection you have selected with an outward or return journey at a DB fare (e.g. long-distance trains), you will receive two separate tickets. //
Für die von Ihnen gewählte Verbindung gilt der Niedersachsentarif. Wenn Sie die von Ihnen gewählte Fahrt mit einer Hin- bzw. Rückfahrt im DB-Tarif (z.B. in Fernverkehrszügen) kombinieren, erhalten Sie zwei getrennte Fahrkarten.

Смысл в том, что на данном направлении действует нижнесаксонский тариф, и если вы скомбинируете этот билет с путешествием на поездах дальнего следования оператора DB (или иных поездах за пределами данной тарифной зоны), то получите не один общий, а два отдельных билета. В общем-то лично для Вас это вряд ли что-то изменит)).

[Dinic]

Подскажите, пожалуйста, что есть первый класс в DBahn?
И что такое Compartment и Parent-and-child compartment при выборе мест.

P.s. Хочу доехать из дюссельдорфа до бремена.