Уважаемые посетители! Обращаем ваше внимание, что с 2018 года форум работает в режиме "самоподдержания". У администратора (Foxy) в настоящее время нет возможности отвечать на ваши вопросы, но мы приветствуем взаимодействие между пользователями :)

Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 12 янв 2012, 18:56

Здесь мы хотели бы поделиться своим опытом онлайн-бронирования железнодорожных билетов на сайте немецких железных дорог - Deutsche Bahn. Мы уже неоднократно убеждались, что такой способ весьма удобен и выгоден, поскольку предварительная продажа билетов на сайте начинается за 3 месяца (92 дня) до дня поездки, а когда бронируешь билеты заранее, почти всегда есть возможность сэкономить, т.к. немцы предлагают разного рода специальные эконом-тарифы.

Но сперва следует оговориться, что не всегда имеет смысл озадачиваться приобретением билетов заранее. Если, скажем, пункт отправления и пункт назначения находятся в пределах одной федеральной земли, то, как правило, выгоднее приобрести обычный региональный билет. Скажем, в Баварии такой билет носит название... вы уже, наверное, догадались :P , баварского. О специфике баварского билета мы уже довольно подробно писали тут: http://www.mishanita.ru/2008/06/22/704/#Bayern_ticket
Аналогичные региональные билеты предлагаются и в других федеральных землях, причем как групповые (на компанию до 5 человек), так и индивидуальные (Single). Еще раз повторюсь, как правило, в пределах одной федеральной земли Германии путешествовать по такому билету обычно выгоднее, особенно если вам нужно доехать не только "туда", но и "обратно", или тем более если вы хотите свободно перемещаться на любых видах транспорта. (Хотя, конечно, у этих билетов есть определенные ограничения по дням, типам поездов и т.п., так что не всегда ими можно воспользоваться).

В общем, в большинстве случаев бронировать билет на вышеупомянутом сайте DB имеет смысл именно тогда, когда интересующие вас города находятся на достаточно большом расстоянии друг от друга (не в пределах одной федеральной земли). И, в частности, тогда, когда один из этих городов вообще не относится к территории Германии. Для таких международных поездок на поезде сайт DB просто незаменим. Скажем, если вы хотите из немецкого города добраться до какого-то города в соседней европейской стране.

Именно такая ситуация возникла у нас в этом году. Потребовалось забронировать ж/д билеты из Германии в Бельгию. А если точнее, то из Кёльна в Брюссель. Выяснилось, что если покупать билеты онлайн с достаточно большим запасом, то можно очень неплохо сэкономить. В данном случае стандартная цена билета составляет около 45 евро, тогда как в случае раннего бронирования можно купить билет от 19 евро! Неплохая разница, согласитесь. Хотя, конечно, это вариант для тех, кто заранее знает свои планы..

Теперь собственно о процессе онлайн-бронирования, который можно проходить как на немецком, так и на английском языке. Надеемся, что наша инструкция по онлайн-покупке билетов поможет даже тем, кто не владеет этими языками, потому что на самом деле такое бронирование не представляет особых сложностей. Постараемся дать предельно четкую пошаговую инструкцию о том, как купить билеты на сайте DB, снабдив ее поясняющими иллюстрациями :) . Надеюсь, это пригодится самостоятельным путешественникам, которые пользуются общественным транспортом и предпочитают перемещаться по Европе с минимальными затратами! :)

1. Заходим на сайт Deutsche Bahn по адресу: http://www.deutschebahn.com/site/bahn/de/start.html
В правой части экрана видим окошко, куда необходимо ввести основные параметры поездки: откуда (von), куда (nach), а также указать дату и приблизительное время.

Если вы хотите осуществлять бронирование на английском языке, щелкните на значок британского флага в верхнем правом углу экрана. Затем процедура аналогична, только пункт отправления обозначен словом "from", а пункт назначения - словом "to".

Если указанное вами время соответствует желаемому времени отправления, то оставьте галочку на пункте "Abfahrt" (в английском варианте - "Departure"). Если оно соответствует желаемому времени прибытия, то галочку нужно переставить на "Ankunft" (Arrival).
После того как мы заполнили все эти поля (в данном случае у нас пункт отправления Кёльн, а пункт назначения - Брюссель, и едем мы днем 12 апреля), нажимаем пункт "Поиск" (Suche) (в английском варианте - Search).

2. Далее в новом окне открываются результаты поиска (если в указанном вами городе несколько вокзалов, вам могут попросить указать конкретный; в данном случае мы выбираем Южный вокзал Брюсселя):





Здесь же можно указать, нужна ли вам поездка только в одну сторону (Einfache Fahrt /Single ride) или туда и обратно (Hin- und Rückfahrt /Outward and return journey). Во втором случае вы выбираете также дату и время обратной поездки. Остальные галочки можно оставить на своих местах (по умолчанию выбрано: "путешествовать вторым классом"; "предпочитать быстрые поезда" и т.д.). Единственное, если вы путешествуете не один, а компанией, то нужно указать количество человек. Мы бронируем на всю семью - на троих, поэтому указываем Erwachsene -3 (Трое взрослых) (adults - 3). Напротив каждого человека оставляем "Keine Ermäßigung" ("No reduction"), то есть "Без скидки" (если , конечно, у вас нет какого-нибудь проездного; большинство туристов путешествует эпизодически, так что вряд ли ;) ).



После того как мы заполнили все поля, нажимаем пункт "Искать" (Suchen) (в английском варианте - Search).

3. Теперь нам выдаются конкретные варианты поездов с расписанием и ценами. Выбираем наиболее удобный по времени и наиболее привлекательный по цене :D вариант. Как правило, самые выгодные предложения выделены зелёным и указаны в колонке "Экономичные тарифы" ("Sparangebote" / "Savings fares"). Количество пересадок указано в колонке Umst. / Chg., продолжительность поездки - в колонке Dauer / Duration, тип поезда - в колонке Produkte / Products.


В нашем случае мы видим, что поездка на одного из Кёльна в Брюссель обойдется нам в 19 евро (по самому выгодному тарифу), а на троих - соответственно, в 57 евро (нас интересует поезд в районе 12 дня, значит, в 11:43 подойдет).


4. Выбрав конкретный поезд, приступаем непосредственно к процессу покупки билетов. Рядом с выбранным поездом щелкаем на оранжевой плашке "Zur Buchung" (в английском варианте - "Purchase"), то есть "Перейти к бронированию".

Теперь вас попросят указать возраст путешествующих (обычно это требуется только при бронировании международных поездов). Мы все взрослые, а в колонке "Возраст" (Alter / Age) указываем конкретный возраст каждого члена компании - или, если вы путешествуете один, то указываете только лично свой возраст :) .




После указания возраста щелкаем серую плашку "Обновить данные" (Aktualisieren/Refresh)!

5. После того как мы ввели возраст, появляется уже знакомое нам окошко с вариантами поездов, только на этот раз в левом верхнем углу указано количество пассажиров и их соответствующий возраст. Например, в случае если пассажиров трое, окно выглядит так:



Если пассажир один, то так:


Более подробную информацию о конкретном поезде можно раскрыть, если щелкнуть на серо-белую стрелочку слева от соответствующей строки (тогда отобразится номер платформы, время пересадок, при их наличии, и т.п.):


6. Теперь снова рядом с выбранным поездом щелкаем на оранжевой плашке "Zur Buchung" (в английском варианте - "Purchase"), то есть "Перейти к бронированию".

7. Появляется окошко с доступными видами билетов на выбранный поезд. В данном случае нам предлагается три варианта: специальное предложение на поездку во 2 классе (Sparangebote 2 . Klasse/Special fares 2 nd class ), специальное предложение на поездку в 1 классе (Sparangebote in der 1. Klasse/Special fares in 1st class ) и билет по стандартной цене во втором классе (Normalpreis 2. Klasse /Standard fares 2nd class ). Выбираем наиболее выгодный вариант. Второй класс вполне подойдет :P .





Нажимаем оранжевую плашку "Далее" (Weiter / Continue) напротив выбранного варианта!

8. Теперь перед нами следующее окошко, в котором мы при желании можем выбрать конкретное место в поезде. Эта услуга стоит 4 евро, и мы решили выбрать вариант "Без бронирования места" (Fahrkarte ohne Sitzplatzreservierung / Ticket without seat reservation), благо этот вид поезда не требует обязательного резервирования места.

На этом же этапе мы выбираем желаемый способ получения билетов (Ihre gewünschte Ticketzustellung/ Ticket delivery method). Идеальный вариант для туриста - распечатать онлайн-билеты дома (Online-Ticket zum Selbstausdrucken / Print out your online ticket). Если вы покупаете билеты для себя лично или для компании, в составе которой будете и вы сами, оставьте галочку напротив "Я буду лично использовать онлайн-билет" (Ich reise mit dem Online-Ticket persönlich / I shall be using the online ticket personally). Есть еще такой способ получения билетов, как доставка по почте (Fahrkarte per Post/Tickets per Mail), но мы, признаться, никогда не пробовали. Как-то не хочется доверяться нашей почте... Upd: недавно был опробован и этот способ бронирования: и ничего, через пару-тройку недель билеты уже лежали в почтовом ящике!

Наконец, в самой нижней части этой странички есть пункт "Страховка" (Die passende Versicherung zu Ihrem Ticket/The right insurance package for your ticket). Мы оставляем его пустым. Если хотите застраховаться (получить компенсацию) на случай внезапной необходимости отмены бронирования, можете поставить тут галочку (такая страховка стоит 6 евро).





Заполнив все эти поля, жмем рыжую плашку "Далее" (Weiter / Proceed).

9. Теперь нас спрашивают, не хотим ли мы зарегистрироваться на сайте. Поскольку существует возможность продолжить бронирование без регистрации, ничего страшного, если мы выберем третий пункт - "Ich möchte ohne Anmeldung buchen"/ "I wish to book without logging in" ("Я хочу продолжить бронирование без регистрации на сайте").

Upd: опыт показал, что на сайте DB регистрироваться всё-таки стоит! Это важно, если вы вдруг не воспользуетесь билетом и захотите вернуть хотя бы часть денег. Кроме того, у них удобный личный кабинет, куда всегда можно зайти, чтобы просмотреть перечень заказов и распечатать электронный билет.





После этого нажимаем на рыжую плашку "Продолжить бронирование" (Buchung fortsetzen/Continue booking).

Теперь уже осталось немного :D

10. Приступаем к самому ответственному этапу - заполнению полей с личными данными. Тут от нас требуется, во -первых, поставить галочку напротив пункта "Ознакомлен со всеми условиями и хочу продолжить бронирование" (Ich möchte ein Online-Ticket buchen und akzeptiere die AGB /I wish to book an online ticket and accept the AGB). А затем начинается добавление личной информации.




По умолчанию уже выбран способ оплаты банковской картой (Kreditkarte/Credit card), оставляем эту галочку (разумеется, это может быть и обычная дебетовая карта!, но и она тут называется "кредитной"). Далее вводится основная информация о пассажире, который осуществляет платеж - см. раздел Ihre persönlichen Daten / Your personal data - то есть "Личные данные". Тут всё стандартно: указываем, имя (Vorname/First name), фамилию (Nachname/Surname), почтовый индекс (PLZ/Postcode/ZIP), свой город (Ort/Town/city), страну (Land/Country), улицу и номер дома (Straße, Hausnummer/Street, number), телефон для связи (Telefon privat/Telephone 1). Также сообщаем свой пол: господин или госпожа (Herr или Frau, Mr или Mrs). А еще указываем адрес электронной почты (смотрите, не ошибитесь!). Всё это обязательные поля.

Ниже начинается раздел "Способ оплаты" (Zahlungsweise/Payment method). У нас уже выбран метод оплаты банковской картой (Kreditkartenzahlung/Credit card payment), поэтому осталось только выбрать тип кредитной карты (Kreditkartentyp/Credit card type) (обычно это Visa card), указать номер карты (Kreditkartennummer/Credit card number), ее срок действия (gültig bis/Expiry date) и проверочный код (Prüfnummer/Card verification number) (три цифры на обратной стороне карточки - http://www.bahn.de/hilfe/view/pk/en/tic ... tent.shtml).




Ниже по умолчанию отмечена галочка (Zusendung des Online-Tickets /Delivery of online ticket). Мы ее оставляем, поскольку хотим, чтобы билеты в электронном виде пришли нам на почту и мы могли их распечатать дома.


Теперь нажимаем оранжевую плашку "Далее" (Weiter / Continue).

11. Процесс близится к концу, и на этом этапе - последнем перед собственно оплатой - нужно быть особенно внимательным! Если вы вдруг какие-то данные карты или личную информацию ввели неправильно, то сейчас у вас будет единственный последний шанс что-то исправить - или вообще отказаться от бронирования. Итак, нас просят: "Проверьте введенные данные" (Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben/Please check your details). Если вдруг что-то не так в параметрах поездки или личных данных, у нас есть последняя возможность вернуться назад и что-то скорректировать! Потом уже пути назад не будет!

Если вы всё тщательно проверили, нажимайте рыжую плашку в правом нижнем углу - "Осуществить бронирование" (Buchung durchführen/Make booking). После нажатия на этот пункт произойдет собственно платежная операция, и с вас (если вы верно указали реквизиты банковской карты :P ) снимут соответствующую сумму :P .



12. На последнем этапе вы можете скачать приобретенные онлайн-билеты в формате pdf. Во-первых, билеты придут вам на почту по указанному вами ранее адресу электронной почты. Во-вторых, вы сможете загрузить их непосредственно с сайта, когда появится окошко следующего вида:

Кликаем на синеватой строчке со значком билетов, и pdf загружается.

:!: Важный момент! Во время поездки контролеру необходимо будет предъявить сам билет, распечатанный вами у себя дома на бумаге формата A4 (не сгибайте лист в месте штрих-кода!), а также документ, удостоверяющий личность (паспорт), и :!: банковскую карту, использованную при бронировании! Не случайно последние цифры этой карты будут указаны в самом билете, который придет вам по электронной почте.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу бронирования билетов на сайте Deutsche Bahn, не стесняйтесь, задавайте! Мы попробуем на них ответить :) .

Ann_zt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 23:47

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ann_zt » 27 фев 2012, 00:00

Скажите, пожалуйста, я правильно поняла : для покупки билетов достаточно данных 1 человека? а кто будет вторым (при покупке 2 билетов в моем случае) не важно? и как распределяются места при посадке в поезд при предъявлении распечатанных билетов?

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 27 фев 2012, 00:16

Да, совершенно верно. Мы в последний раз покупали даже билеты на троих и указывали только данные одного человека - кто его сопровождает, не важно. Что касается мест, то это зависит от типа поезда. Некоторые поезда DB требуют при бронировании билета еще и резервирования места, тогда на билете будут указаны ваши номера мест. Если же резервация мест не обязательна (как в примере выше), то тогда вы просто садитесь на свободные места в вагоне второго класса :).

Ann_zt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 23:47

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ann_zt » 27 фев 2012, 21:37

Спасибо!!!
еще одна трудность. я смогу оплатить билеты не своей картой (картой человека, которого не будет в числе путешественников?) ? если такой вариант возможен, то что в этом случае выбрать: „я поеду на этом билете сам» или «другой человек поедет на этом билете»? и с помощью какого документа мы будем предъявлять в поезде права на свой билет?

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 27 фев 2012, 22:12

Я прочитала на сайте DB (http://www.bahn.de/p/view/buchung/onlin ... cket.shtml), что это возможно, но чтобы забронировать билет для друга или члена семьи, нужно зарегистрироваться на сайте. Соответственно, вы должны предварительно зарегистрироваться (anmelden) от имени того человека, чьей картой Вы будете оплачивать билеты (если Вы оплачиваете билет своей картой для другого человека, то просто регистрируетесь под своими именем). Для пробы я сама только что зарегистрировалась - это очень просто и быстро.

Но для подтверждения прав на билет необходимо будет также указать номер банковской карты одного из путешествующих - пусть даже оплата осуществляется и не по ней. Именно банковская карта служит в данном случае документом удостоверения личности (Identifizierungskarte), и именно ее нужно будет предъявить контролёру: паспорта, увы, недостаточно (паспорт (Personalausweis) может быть использован в этом качестве только гражданами нескольких стран, и Россия в их число не входит...).

Если у кого-то из ваших попутчиков карта (пусть даже и без денег :) ) имеется, тогда можете действовать:

Во время процедуры бронирования необходимо будет выбрать пункт "По этому билету поедет другой человек" ("Eine andere Person reist mit dem Online-Ticket"), а на следующем этапе потребуется ввести личные данные тех пассажиров, которые фактически поедут на поезде (это будет раздел Persönliche Daten des Reisenden - там будет указываться имя и фамилия пассажиров, их адрес и телефон - на самом деле указываются данные ТОЛЬКО ОДНОГО из этих пассажиров).



Данные об оплате, в свою очередь, будут относиться к владельцу карты - зарегистрированному пользователю (это уже следующий этап бронирования).


Ann_zt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 23:47

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ann_zt » 27 фев 2012, 23:04

У подруги карта Maestro, как удостоверение личности она подойдет (если выбрать "ec-karte Maestro")?
у меня имеется только visa electron..
на руках будет еще та карта, по которой будет производиться оплата, но, как я понимаю, это уже значения иметь не будет.

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 27 фев 2012, 23:13

Я думаю, ec-Karte/Maestro должна подойти, но точно сказать не могу. Visa Electron на самом деле тоже может подойти, хотя она и не международная - но если там фамилия написана латиницей, то можно попробовать.

Раз у Вас на руках будет карта, по которой будут оплачиваться билеты, можно сделать хитрый финт: если карта принадлежит девушке, то бронирование можно осуществить от ее имени, будто бы она сама едет этим поездом, а затем представиться контролеру, что это вы и есть... Но это так, скорее в порядке шутки.

Ann_zt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 23:47

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ann_zt » 28 фев 2012, 22:52

Странно, но поле "ec-Karte/Maestro" предусмотрено для 10-значного номера карты, а у нас он 20-значный.
При внесении данных в окошко " credit card" данные Visa Electron (фамилия написана латиницей) - все ок, остается только оплатить по карте зарегистрированного человека (муж подруги))). Как думаете, пройдет такой вариант?

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 29 фев 2012, 10:11

Думаю, в таком случае действительно стоит попробовать забронировать по Вашей карте. В конце концов она ведь требуется только как документ Вашей идентификации... Так что если система принимает Ваш номер, то никаких проблем быть не должно. Удачи!

Ann_zt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 23:47

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ann_zt » 29 фев 2012, 23:34

Спасибо огромное за помощь!!! Надеюсь, все пройдет успешно))

Олег

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Олег » 21 мар 2012, 11:29

Спасибо автору - инфа полезна 100%. Бронировался уже не в одной системе,но с немцами столкнулся впервые и слегда поплутал...
с Вашей помощью - добил.
Может кому пригодится маленька поправка: при резервации места (мы выбрали 1 класс) - даёт "семейную резервацию" за 8е - нам на 4 человека вышло по 2 е. Денюшки небольшие, а "столик" надеюсь забронькали, тк можно выбрать размещение в вагоне.
Удачи всем.....

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 21 мар 2012, 11:31

Очень рада, Олег, что наш опыт Вам пригодился :) - и спасибо, что поделились своим ;) .

Dainty

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Dainty » 19 апр 2012, 15:48

Подскажите, если я выбрал маршрут с несколькими пересадками (2 поезда + автобус), то выставленная цена - это за всё? В каждом поезде мне будут ставить какую-то отметку? А в автобус тоже с этим электронным билетом или надо отдельно покупать?

Ирина
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 27 дек 2011, 20:10
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Ирина » 19 апр 2012, 21:57

На сайте DB указывается стоимость только железнодорожных билетов, то есть услуг, предоставляемых железнодорожной компанией Дойче Бан. Автобусы оплачиваются отдельно. После того, как Вы выбрали маршрут, и перед Вами появился список предлагаемых вариантов переезда, посмотрите внимательно на колонку с ценами. Если там есть красная стрелочка и слова "partial fare" (я пользуюсь англоязычной версией сайта), нажмите на них. Появится информация о том, что включено в цену, а что нет.

darza1989
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 апр 2012, 08:02

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение darza1989 » 24 апр 2012, 08:10

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста) Я сегодня купила билеты на ICE Амстердам-Кёльн, на свою банковскую карточку Mastercard, но при заполнении данных допустила опечатку - написала Irirna Lisitsina, вместо Irina Lisitsina (как написано на самой карте) - что делать? Могут ли контролеры прицепиться к этому и выдать штраф/высадить с поезда?

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 24 апр 2012, 10:20

Честно говоря, я не думаю, что должны возникнуть серьезные проблемы. Неделю назад я дважды путешествовала в Кёльн и из Кёльна поездами ICE, так контролер даже не попросил показать банковскую карту, проверял только билеты. Думаю, ничего страшного. В конце концов, если опасаетесь, можете на всякий случай связаться со службой поддержки ж-д компании (задать им вопрос через сайт) - если у Вас еще есть в запасе время до поездки. Удачи!

darza1989
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 апр 2012, 08:02

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение darza1989 » 24 апр 2012, 10:22

Спасибо за быстрый ответ)

Маша.

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Маша. » 15 май 2012, 12:47

Здравствуйте! Спасибо за ваши замечательные советы. Я собираюсь впервые посетить Германию и попыталась забронировать билет на поезд. С вашей инструкцией все оказалось очень понятно. Правда, пришлось проявить немного самостоятельности, потому что я решила забронировать место (на всякий случай). Мне на электронную почту пришло письмо с билетом. Подскажите, пожалуйста, что означает: 1 Sitzplatz, Wg. 259, Pl. 35, 1 Fenster, Abteil, Nichtraucher?

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 15 май 2012, 13:12

Пожалуйста :), Маша.

1 Sitzplatz, Wg. 259, Pl. 35, 1 Fenster, Abteil, Nichtraucher означает: 1 сидячее место в вагоне 259, место номер 35, у окна, в отсеке для некурящих.

Номер вагона пусть Вас не смущает - это не значит, что в поезде будет 2 десятка вагонов. :P

Маша

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Маша » 15 май 2012, 13:34

Спасибо большое! Надеюсь, не заблужусь в трех соснах. :)

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 15 май 2012, 13:35

Удачи! :P

Svet

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Svet » 22 май 2012, 15:29

Добрый день. Подробно прочитала информацию по поводу бронирования билетов на 1 или несколько человек, а какие правила при бронировании билетов для группы, в частности 6 человек? Я попробовала пройти весь путь бронирования по аналогии,если на главной странице выбрать Gruppe/Gruppenreisen online buchen. После выбора маршрута и времени отправления заполнила форму для обратной связи, пришло письмо с двумя прикрепленными стандартными правилами и в теле письма просьба прислать заявку на [email protected] с указание формы оплаты, а что дальше, не понятно. Помогите разобраться

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 22 май 2012, 16:46

Добрый день!

По поводу бронирования билетов для групп. В разделе http://www.bahn.de/hilfe/view/pk/de/gru ... esse.shtml я нашла информацию о том, что для групп, состоящей из 6 человек и более, предусмотрена возможность покупки билетов по специальному льготному тарифу Gruppe&Spar.

Подробная информация об этих тарифах приводится тут: http://www.bahn.de/p/view/angebot/grupp ... onen.shtml
Забронировать билеты для группы можно за 12 месяцев до даты поездки. Если Вы бронируете поезд дальнего следования (типа ICE, IC/EC, D), требуется обязательное резервирование мест в вагоне (за это взимается дополнительная плата в размере 2 евро на каждого участника группы). Предусмотрена возможность предоплаты в размере 10% от общей суммы билетов, но не менее 50 евро на одно направление; остаток следует внести не позднее 7 дней до даты поездки. Также существует возможность возврата билетов, приобретенных по тарифу Gruppe&Spar: возврат осуществляется не позднее, чем за 7 дней до даты поездки, и стоит 5 евро на человека.

На сайте DB есть полезная опция "ни к чему не обязывающей проверки", позволяющая понять, есть ли нужный Вам групповой билет в наличии и сколько будет стоить такая поездка. Для этого нужно зайти на сайт по ссылке http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/dn?gruppenreise=1 и там выбрать дату, количество человек в группе и пункты отправления и назначения. Вы сразу увидите, есть ли нужные билеты и сколько они стоят (приводится суммарная цена на всю группу). Берем для примера ту же поездку из Кёльна в Брюссель и видим, что ее можно забронировать на 6 человек за 120 - 140 евро.

Выбираем, например, вариант без пересадок на поезде ICE. Нажимаем "Далее". Групповой билет стоит 144 евро (по 24 евро с человека) плюс 12 евро (по 2 евро с человека) берут за обязательное резервирование места. Общая сумма составляет 156 евро (по 26 евро на человека). На этой же странице Вам предлагается перейти к заполнению формуляра для отправки в сервисный центр DB, который должен ответить Вам в течение суток.

Дело в том, что непосредственно купить групповой билет на сайте почему-то нельзя. Видимо, необходимо общаться напрямую с сотрудниками сервисной службы, заказывать у них эти билеты, чтобы они Вам их прислали по почте (если у Вас нет возможности приехать в Германию к ним в офис).

Думаю, переписку можно будет вести как на английском, так и на немецком. Я бы на Вашем месте сначала выяснила у них принципиальный момент: можно ли вообще забронировать эти билеты при нахождении в России и невозможности заехать в немецкий офис :P .

basv6
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 май 2012, 14:11

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение basv6 » 29 май 2012, 17:01

Сегодня пришел ответ от сервисной службы, не порадовал. Билеты могут отправить только почтой, а сколько она будет идти никто не знает. Так что решила купить как без группы с сайта по карте 6 билетов как 3+3 с распечаткой он-лайн билетов, так спокойнее, хоть и подороже. По иструкции все получилось, спасибо за помощь.

Аватара пользователя
Foxy
Сообщения: 3834
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 23:27

Re: Как забронировать ж/д билеты на сайте Deutsche Bahn

Сообщение Foxy » 29 май 2012, 17:05

Пожалуйста! Спасибо, что сообщили о результате переговоров с сервисной службой.
А что касается сроков доставки билетов, то когда мы недавно бронировали билеты на сайте DB (правда, не на группу, а на семью из 3 человек), то они пришли к нам в Питер по обычной почте примерно через две-три недели. Так что если время есть, то можно было и забронировать. Но, согласна, распечатать билеты прямо дома - это как-то спокойнее :P


Вернуться в «Вопросы по бронированию билетов»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя

cron